Mengenal Pesan "Access Denied" dan Langkah Mudah Penanganan Pada STB

First Media dalam emailnya menginformasikan langkah-langkah perbaikan (Troubleshooting) yang dapat Anda lakukan secara langsung jika pesan ACCESS DENIED muncul pada layar TV Anda sewaktu menikmati siaran HomeCable dari First Media:

1. Lakukan proses pencarian channel ulang (N.I.T. Search/ Quick Search/ Scan) di pilihan Menu (Harap menunggu hingga proses pencarian channel selesai sampai kembali ke channel 1).

2. Lakukan set up Factory Default/ Factory Set di pilihan Menu

3. Jika pesan Access Denied masih muncul, Anda dapat menghubungi Contact Center First Media di (021) 2559 6000 atau mengirimkan email ke customer.service@firstmedia.com

Langkah Perbaikan

Eastern Digital 1

N.I.T Search

Menu → Setup → NIT Search → OK

Factory Default

Menu → Setup → Factory Default (Baris 5) → OK → Panah keatas OK warna kuning → OK

Eastern Warna

N.I.T Search

Menu → Installation → OK → Quick Search → OK

Factory Default

Menu → Installation → OK → Factory Default → Panah kanan (cancel ganti OK) → OK

Hyundai

N.I.T Search

Menu → Installation → OK → Automatic → Scan (Pojok Kiri) → OK

Factory Default

Menu → Installation → OK → Factory Set (tengah) → OK → OK → OK

Demikian informasi mengenai langkah-langkah mudah untuk penanganan gangguan yang dapat Anda lakukan langsung. Semoga informasi ini dapat bermanfaat untuk Anda.